Con người là yếu tố then chốt, không chỉ trong thành công của Dự án CNTT, mà còn là yếu tố sống còn của mọi doanh nghiệp. Quản lý tài năng hiệu quả sẽ giúp doanh nghiệp tồn tại & phát triển. Câu chuyện về Quản lý dự án CNTT- Quản lý và phát triển con người, sẽ được Tiến sĩ. Nguyễn Huy Hoàng chia sẻ, xoay quanh 3 nội dung chính như sau:

1- Quản lý dự án CNTT – Quản lý con người 
2- Quản lý và phát triển tài năng CNTT 
3- CIO – Vai trò và phát triển nghề nghiệp

Văn hóa lãnh đạo, quản lý, ứng xử hàng ngày trong quan hệ giữa người sử dụng lao động và người lao động, giữa người quản lý, lãnh đạo và nhân viên, giữa các đồng nghiệp, giữa doanh nghiệp và khách hàng, v.v, là thành tố cơ bản để phát triển văn hóa doanh nghiệp, là nền tảng cho sự phát triển bền vững của tổ chức. 

Buổi chuyên đề nhằm chia sẻ kinh nghiệm của Tiến sĩ. Nguyễn Huy Hoàng trong việc xây dựng, phát triển văn hóa quản lý, lãnh đạo doanh nghiệp dựa trên sự hình thành qua các hành vi, ứng xử hàng ngày, qua sự giao tiếp phi bạo lực và sự phản hồi tích cực. Và hơn hết, mỗi thành viên của tổ chức phải được tôn trọng sự khác biệt của tố chất tài năng của họ và được đặt đúng vị trí để phát huy hiệu quả tài năng cá nhân cho sự phát triển chung của tổ chức doanh nghiệp. 

The 18th Offline & Talk Show | TP. HCM

Trong môi trường kinh doanh hiện nay, ngành hàng tiêu dùng đã và đang phát triển rất nhanh trong những năm vừa qua (tăng trưởng 20% -30%/năm). Việc phân phối hàng hóa hiệu quả từ nhà sản xuất đến tay người tiêu dùng đóng vai trò hết sức quan trọng đối với các doanh nghiệp. Làm thế nào để đảm bảo hàng hóa luôn được cung ứng đầy đủ, kịp thời trong khi vẫn đảm bảo tối ưu hóa chi phí sản xuất, tồn kho, vận chuyển? Làm thế nào xây dựng và quản lý hệ thống nhà phân phối, đại lý cho thật hiệu quả? Làm sao xây dựng, tích hợp và phát triển mạng lưới phân phối với nhà sản xuất? Đó luôn là những thách thức lớn cho các doanh nghiệp.

Liệu công nghệ thông tin sẽ hỗ trợ các doanh nghiệp giải quyết những thách thức trên như thế nào? Với các hệ thống và công nghệ gì?

Câu trả lời đã được chia sẻ bởi Tiến sĩ. Phan Công Chính  và anh Đào Thanh Tú với những kinh nghiệm quý giá trong lĩnh vực xây dựng và triển khai các hệ thống quản trị phân phối (Distribution Management System – DMS) của hai anh. 

CRM là viết tắt của cụm từ Customer Relationship Management (Quản lý quan hệ khách hàng), phần mềm CRM là phần mềm giúp cho các doanh nghiệp tiếp cận và giao tiếp với khách hàng một cách có hệ thống và hiệu quả, quản lý các thông tin của khách hàng như thông tin về tài khoản, nhu cầu, liên lạc… nhằm phục vụ khách hàng tốt hơn. Hiện nay tại các nước phát triển nói chung và các công ty, tập đoàn lớn nói riêng việc áp dụng phần mềm CRM vào việc quản trị quan hệ khách hàng không còn là điều xa lạ. Những thách thức trong việc triển khai CRM tại Việt Nam, những sai lầm phổ biến và những yếu tố then chốt để đi đến thành công được chia sẻ bởi diễn giả Phí Anh Tuấn và Lê Công Hùng.