BPM (Business Process Management – Quản lý quy trình Kinh doanh) là một giải pháp mô hình hóa, tự động hóa, và tối ưu hóa quy trình nghiệp vụ nhằm đem lại lợi ích lớn nhất cho một tổ chức hay một công ty. Hay nói cách khác, BPM sẽ tạo nên sự tiêu chuẩn hóa và tối ưu hóa các quy trình hoạt động của của tổ chức, doanh nghiệp. Để từ đó mỗi phòng ban, mỗi bộ phận trong tổ chức, doanh nghiệp có thể kiểm soát chi phí hợp lý, cải thiện sự hài lòng khách hàng, xây dựng các sản phẩm và dịch vụ mới trong thời gian sớm nhất và cuối cùng là chiếm lĩnh thị trường bằng các lợi thế cạnh tranh và gia tăng lợi nhuận.
Như vậy, BPM mang đến rất nhiều lợi ích cho tổ chức, doanh nghiệp!
Nhưng làm cách nào để chúng ta có thể khai thác tối đa các tính năng của BPM, và xây dựng BPM, thì chúng ta sẽ phải bắt đầu từ đâu, bắt đầu như thế nào? Hay các câu hỏi như:
- Công việc thiết kế và thông tin Quy trình ra sao ?
- Như thế nào để có thể làm tốt Quy trình ?
- Chúng ta sẽ quản lý Quy trình bằng công cụ nào?
- Cần có các nguyên tắc, quy định nào trong việc đảm bảo thực hiện đúng Quy trình?
- Và quan trọng hơn hết, ứng dụng CNTT ra sao trong Quy trình?
Tất cả các câu hỏi này, sẽ được làm rõ với sự dẫn dắt của “speaker” – Director, Head of IT, Manulife Viet Nam, vào ngày 28/08/2014
Như vậy, BPM mang đến rất nhiều lợi ích cho tổ chức, doanh nghiệp!
Nhưng làm cách nào để chúng ta có thể khai thác tối đa các tính năng của BPM, và xây dựng BPM, thì chúng ta sẽ phải bắt đầu từ đâu, bắt đầu như thế nào? Hay các câu hỏi như:
- Công việc thiết kế và thông tin Quy trình ra sao ?
- Như thế nào để có thể làm tốt Quy trình ?
- Chúng ta sẽ quản lý Quy trình bằng công cụ nào?
- Cần có các nguyên tắc, quy định nào trong việc đảm bảo thực hiện đúng Quy trình?
- Và quan trọng hơn hết, ứng dụng CNTT ra sao trong Quy trình?
Tất cả các câu hỏi này, sẽ được làm rõ với sự dẫn dắt của “speaker” – Director, Head of IT, Manulife Viet Nam, vào ngày 28/08/2014